tisdag 15 januari 2013

Hur man gör mig till en nöjd kund

I höstas köpte jag en färgglad uggleblus på Flash på Emporia. Snygg, skön, strykfri och genererar komplimanger varje gång jag har den på mig. Så ni förstår hur ledsen jag blev när jag såg att den hade gått sönder i en söm för att de hade snålat med tyget. Ett stort hål, mitt på ryggen.

Jag sparar aldrig klädkvitton, inte den här gången heller. Men det finns tydligen en vits med att betala lite mer för sina plagg, för när jag var inne i butiken idag fick jag en ny uggleblus. Utan knussel. Och det är SÅ man skaffar sig nöjda (=återkommande) kunder.

Inga kommentarer: